Заметив, если с  потолка или со стены капает вода, немедленно поднимитесь на верхний этаж и определите откуда протекает вода и постарайтесь сразу его предотвратить. Если соседей нет дома, постарайтесь связаться с ними, если не получается, вызывайте милицию, они знают что, предпринять  в этой ситуации. По прибытию милиции вызовите слесарей: потребуется немедленно перекрывать воду.  Отключите электричество на лестничной площадке в щите, чтобы не произошло замыкание.

Если Вы хотите чтобы соседи понесли ответственность за нанесенный Вам ущерб, не торопитесь с избавлений последствий самостоятельно. В первую очередь потребуется собрать доказательство о том, что Вас действительно затопили. Вызываем работников ЖЭКа, которые, в свою очередь,  составят акт о произошедшем (в акте должно быть перечислено: последствия затопления, порча не только потолков и стен, но если есть и поврежденная мебель или бытовая техника, одежда и т.д). Если Вы уже знаете, по какой причине была затоплена Ваша квартира в акте должно быть это указано. Затем этот акт подписывается сотрудниками ЖЭКа и хозяевами квартиры, акт должен быть составлен в 2-х экземплярах, один остается у пострадавших от затопления, а второй забирают сотрудники ЖЭКа. Желательно чтобы акт составлялся при тех, кто Вас затопил. Если они отказываются прийти, то в акте это потребуется указать, что виновный отказался прийти при составлении акта и отказывается подписывать.  

Сейчас во многих квартирах живут не сами владельцы, а квартиранты. То в этом случае потребуется найти хозяева квартир и сообщить им о произошедшем, так как виновным будет считаться он, а уж со своими квартирантами пусть сам разбирается. 

Сотрудники ЖЭКа должны прийти в течение двух дней. Важно составить заявление в 2-х экземплярах и отнести в ЖЭК. Но если заявку оставляется по телефону, то обязательно узнайте фамилию и имя принявшего заявку.  Если есть возможность, обязательно зафиксируйте последствия затопления не только на фото, но и на видео. 

Затем составляется смета, в которой перечислите стоимость испорченных вещей  и ремонта поврежденного участка от затопления, но лучше это должен сделать специалист. 

Если у Вас в квартире натяжные потолки, то тогда Вам остается осторожно слить воду через отверстие, где висит люстра, но обязательно отключите электричество. 

Но если у Вас вполне адекватные соседи, можно урегулировать эту ситуацию без составления актов и прочего. Но в наше время полно хитрых людей они могут Вам пообещать восстановить все, но, не выполнив обещанного, то тогда Вы останетесь ни с чем, так как вызывать сотрудников ЖЭКа будет поздно. А как поступить в этой ситуации, решать только Вам.

Если виновники затопления категорически отказываются выплатить Вам финансовый ущерб, тогда придется обратиться в суд, но перед этим потребуются некоторые документы, а именно: 

• Составленный акт о том, что Вас затопили;

• Дефектный акт, в котором будет указываться Ваш материальный ущерб и стоимость;

• Составленная смета на ремонт, на которую Вы потратились, или необходимо потратиться;

• Свидетельство о том, что Вы являетесь хозяином затопленной квартиры;

• Справка  из БТИ.

Затем составляем исковое заявление, где распишите, кто является виновником и укажите причина произошедшего.

Затем, если Вы также хотите возместить причиненный Вам моральный ущерб, тогда для этого потребуется медицинская справка, где будет указываться, что действительно причинили вред здоровью по вине затопления. 

Учтите судебное разбирательство — это долгий процесс, в котором уйдут немало Ваших нервов, и разные оплаты, и на этот шаг нужно решиться, если действительно Вы оказались в тупике. 

Немедленно устраните причину затопления соседей, тем самым ущерб будет меньше. 

Не нужно избегать общения с пострадавшими. На все,  что они будут высказывать в порыве гнева, лучше всего извиняться и признать свою вину, не стоит спорить, сообщите, что Вы  постараетесь исправить все, что в Ваших руках, последствия затопления, например, сделаете отделку затопленного помещения и т.д. 

Но если действительно в произошедшем вины вашей нет,  а виноваты работники ЖЭКа, тогда потребуется это доказывать экспертизой. И лучше всего в этом деле объединится с пострадавшей стороной. 

Если Вы решили застраховать себя от последствия затопа, то лучше тогда обращаться в страховую компанию. Там Вам предложат договор, Вы в свою очередь, внимательно ознакомьтесь с ним, прежде чем подписать его. Там быть могут указаны некоторые нюансы, которые возможно Вас не устроят. Можно также застраховать себя, если Вы затопите кого-то, тоже внимательно ознакомьтесь с договором.  

При затоплении квартиры двум сторонам придется очень тяжело. Так что сразу лучше постараться предотвратить затопление. Обойдется Вам намного дешевле. Проверьте свои краны, может их уже пора заменить, трубы, батареи тоже не исключение. Постарайтесь не забывать отключать краны, проверьте дважды. Научите и детей быть ответственными. Если уезжаете далеко, то отключите полностью воду, так Вам будет намного спокойней.

-----------
Автор: Строительство в Ташкенте
Дата: 30.06.2013 в 13:37